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商家被12345投诉后会面临什么

吴亮律师2025-08-09上海市第四看守所电话

商家被12345投诉后,需积极应对处理。依据《消费者权益保护法》,商家有义务接受消费者监督,投诉处理不当可能面临行政处罚或声誉损失,严重时会影响业务运营。
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商家被投诉需应对。具体操作:1.接到投诉后,立即与消费者联系,了解投诉内容;2.协商解决方案,如退货、赔偿等;3.若无法协商,准备相关证据,考虑法律诉讼;4.全程保持沟通,避免矛盾升级,维护品牌形象。
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商家被投诉后,常见处理方式有协商和诉讼。建议首选与消费者协商,快速解决问题;若协商无果,再考虑通过法律途径诉讼,以维护自身权益。

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